Озон Премиум (Ozon Premium) в 2024: что за подписка, преимущества, сколько стоит

Маркетплейс Озон имеет большую популярность как у покупателей, так и у продавцов. Он предоставляет продавцам возможность продавать свои товары по всей стране без привязки к конкретной торговой точке. А покупатели могут приобрести практически любой товар, не выходя из дома, по привлекательной цене.

Озон предлагает постоянным пользователем выгодные условия сотрудничества. Например, возможность оформить подписку Озон Премиум.

Премиум подписка от Озон: что это

Премиальная подписка открывает доступ к различным бонусам, которых лишены те, у кого подписки нет. За подключение программы Премиум придется доплатить. Но оно того стоит.

Преимущества касаются почти всех этапов сотрудничества. Это и особые условия при возврате товара, и возможность подключиться к иным сервисам по сниженной цене, и преимущества при курьерской доставке. И еще много интересных плюсов.

Преимущества подписки Премиум от Озон для покупателей

Тем, кто часто заказывает товары на маркетплейсе, будет интересен данный вид подписки. Основные преимущества будут рассмотрены ниже.

Бесплатная курьерская доставка

Очень удобный способ получения товаров. Не нужно искать ближайший пункт выдачи, выбирать время, чтобы забрать товар. К тому же некоторые заказы бывает очень неудобно нести.

Курьер доставит товар прямо до двери. При желании можно оставить запрос на то, чтобы курьер оставил заказ около двери. То есть с ним не нужно будет даже пересекаться лично.

Если нет подписки, то бесплатная доставка курьером будет осуществляться только при заказе на определенную сумму. Так, в Москве нужно взять товара на 2500 рублей. Иначе придется заплатить за доставку минимум 249 рублей.

Изменение условий возврата

Для обладателей подписки срок возврата товара увеличивается до 60 дней. При том, что стандартный срок возврата составляет 30 дней. Это очень удобно, особенно если товар приобретается на следующий сезон. За месяц порой бывает невозможно оценить его качества, поскольку вещь просто не используется. А потом уже поздно будет делать возврат.

Не понравившийся товар можно вернуть через курьера. Обычные покупатели могут вернуть продукцию через курьера только в том случае, если сделали следующий заказ с доставкой на дом. В остальных случаях придется идти на пункт выдачи и там оформлять возврат.

Обладатели подписки могут сделать курьерский возврат в любом случае, даже если давно не пользовались услугами Озон. Курьер приедет в назначенное время и заберет возврат.

Отдельная техподдержка

Премиум-клиент имеет возможность получить ответ на интересующий вопрос в кратчайшие сроки. Не нужно ждать, когда освободится один из операторов. При этом поддержка для таких клиентов работает круглосуточно, без выходных и праздничных дней. Задать можно задать абсолютно любой вопрос, связанный с работой маркетплейса.

Ранний доступ к акциям

Любому клиенту нравятся скидки и акции на приглянувшиеся товары. Владельцы Премиума узнают о всех скидочных бонусах раньше остальных. Даже в периоды глобальных распродаж. Подписка – это отличная возможность купить товары хорошего качества по сниженной цене, пока их не разобрали остальные.

Скидки на Ozon Travel

Бонус особенно порадует тех, кто любит путешествовать. Владельцу Премиум-подписки будет приходить информация об акциях и скидках на авиабилеты, а также на бронирование отелей и туров. Кроме этого, можно будет оплатить озон-баллами билеты. Ими можно будет компенсировать 99% стоимости билета.

В личном кабинете будут представлены самые выгодные варианты. Также есть календарь низких цен.

Сервисные привилегии на KION

К Премиум-подписке можно добавить подписку на KION. Она даст возможность просматривать фильмы и сериалы в неограниченном количестве. Кроме этого, предоставляется безлимитный доступ к спортивным передачам.

OZON Premium для продавцов

Для всех продавцов маркетплейс предоставляет возможность использовать свою площадку как витрину для демонстрации товара. Однако владельцы Премиум-статуса имеют ряд неоспоримых преимуществ:

• Особое положение среди конкурентов. На товаре Премиум-продавцов появляется особый бейдж, который указывает на высокое качество товара и достойный сервис. Такой товар имеет больше шансов привлечь внимание покупателя.
• Продвинутый доступ к аналитике. Все аналитические данные со всего маркетплейса группируются в личном кабинете продавца. И он получает возможность определить категорию своих покупателей, их «болевые точки». И уже на основе этой информации продвигать свою продукцию, учитывая запросы потребителей.
• Приоритетность в получении помощи от техподдержки. Специалисты дают консультации Премиум-клиентам в первую очередь. Соответственно, они быстрее смогут решить возникшие проблемы и потеряют меньшую часть прибыли.
• На странице продавца не будет высвечиваться товар конкурентов. Если нет подписки, то эта функция устанавливается по умолчанию. И покупатели, зайдя на страницу конкретного продавца, вполне могут перейти к его конкуренту.
• Имеется возможность напрямую общаться с клиентами.
• Скидки на бонусные рассылки. Озон предоставляет Премиум-клиентам скидку 10% на рассылку бонусов покупателям. Чем больше бонусных купонов вышлет продавец, тем больше сэкономит на услуге.

Как оформить подписку на Озон Премиум

Оформление подписки не займет много времени. Сделать это можно как с компьютера, так и с телефона.

С компьютера

Нужно совершить всего лишь пять шагов, чтобы стать Премиум-клиентом:

1. Зайти в свой личный кабинет через официальный сайт Озон.
2. Под вкладкой имени нажать кнопку «Премиум».
3. Откроется окно «Попробовать пробный период». Нажать на него.
4. Выбрать способ оплаты. Купить подписку можно через Озон-карту либо с помощью любой банковской карты.
5. Нажать кнопку «Купить подписку». Совершится переход на страницу оплаты.
6. Ввести код из смс. Он станет подтверждением оплаты.

После оплаты появится главная страница Премиум-статуса. На ней можно узнать о всех возможностях подписки.

Тем, кто впервые оформляет подписку, предоставляется пробный период на 30 дней. В течение этого времени можно пользоваться Премиум-услугами всего за 1 рубль. Пробный период дает возможность клиенту понять, необходима ли ему эта подписка.

С телефона

Приложение Озон – это удобный сервис по поиску и продвижению товаров. Оно позволяет осуществлять любые операции на маркетплейсе в любом месте. Не исключением является и оформление подписки Премиум. Для этого понадобится всего 5 минут свободного времени:

1. Необходимо открыть приложение.
2. Войти в аккаунт или создать его, нажав на соответствующие кнопки «Войти» или «Зарегистрироваться».
3. Ввести номер телефона. Придет код, который нужно для входа. Также можно войти с помощью электронной почты.
4. Нажать вкладку «Премиум Оформить».
5. Откроется вкладка, на которой можно ознакомиться со всеми условиями. Далее нажать кнопку «Попробовать 1 месяц за 1 рубль».
6. Выбрать карту, через которую будет осуществляться оплата.
7. Нажать кнопку «Купить подписку». После чего система выведет на страницу Премиум-подписки.

Электронная почта является только дополнительным способом входа на свой аккаунт. Но без номера телефона нельзя будет пройти регистрацию.

Тарифы и стоимость Премиум-подписки

Тарифный план представлен в нескольких вариантах. Они откроются только после того, как закончится пробный период. Можно выбрать подписку на следующие периоды:

• 30 дней;
• 91 день;
• 182 дня;
• 1 год.

Соответственно, будет различаться и стоимость. Так, месячная подписка обойдется в 199 рублей. А годовая – в 1790 руб.

Как происходит оплата

Если не было отказа от подписки, то она продлевается автоматически. Деньги будут списаны с привязанной карты. Оплата будет производиться до тех пор, пока не будет получен отказ.

Можно ли получить бесплатно

Не платить за подписку Озон можно в следующих случаях:

• От Озон получен специальный подарок в виде Премиум-подписки. Однако такой подарок предоставляется на определенный период.
• Имеется специальный промокод, полученный из других источников.
• Подписка была подарена другим человеком.

Как отключить Премиум-подписку от Озон

Можно отказаться от подписки, если она перестала быть актуальной. Однако отказ от краткосрочной или длительной подписки будет отличаться рядом нюансов.

Период	Особенности
Пробный	Отказ можно произвести в любой момент. Никакие денежные средства списываться не будут. При этом не будет и никакого возврата.
Оплата за месяц	Деньги не будут возвращены, даже если отказаться в середине месяца. Поэтому лучше сделать отказ за 24 часа до того, как наступит период следующей оплаты.
Длительная подписка	Деньги возвращаются пропорционально использованному периоду.

Отказаться от подписки можно двумя способами:

1. Направить сообщение в службу поддержки с просьбой отменить подписку.
2. Направить письмо на электронную почту Озона.

При этом бонусные баллы не сгорят. Но пользоваться ими будет нельзя. Доступны для использования они будут только после того, как будет вновь подключена подписка.