Сбер Мобайл в 2024: тарифные планы, приложение, плюсы и минусы, отзывы

​​​​​​​​​Выросшая из проекта Сбербанка «Поговорим» компания ООО «Сбербанк-Телеком», оказывает услуги связи под брендом СберМобайл. Рассказываем о предлагаемых поставщиком услугах, нюансах обслуживания и возможностях для абонентов.

Что такое СберМобайл

СберМобайл — относительно новый виртуальный оператор на рынке мобильной связи в России. Этот поставщик услуг входит в экосистему Сбер.

Сбер Мобайл: тарифные планы и цены

Оператор предлагает потенциальным и действующим клиентам широкую линейку тарифных планов с привлекательными условиями. В таблице представлены действующие в 2024 году тарифы.

Расценки указаны для Москвы и Московской области. Уточняйте стоимость для своей области на официальном сайте

Во всех тарифных планах предусмотрены опции:

• безлимитные звонки внутри сети СберМобайл;
• перенос неиспользованных минут и ГБ на следующий месяц (исключение – тарифы Лайт и переходи на Сбер);
• безлимитный трафик для всего функцианала эко-системы Сбера;
• страхование смартфона (исключение — тарифные планы Лайт и переходи на Сбер).

Зона покрытия оператора СберМобайл

Услуги СберМобайл представлены во многих регионах России — более чем в 50, и зона охвата динамически расширяется. В столичных регионах, крупных городах Урала и Сибири, населенных пунктах европейской части страны работают высокоскоростные сети 3G и 4G. Связью формата 2G охвачены уделенные от городов населенные пункты страны. В Москве сеть 2G недоступна.

На базе какого оператора работает Сбер Мобайл

Поставщик услуг работает на технической базе одного из крупнейших российских операторов связи Tele2.

Подключение к SberMobile

Для того чтобы стать абонентом мобильной связи от Сбера, нужно приобрести физическую или виртуальную симку и заключить с оператором договор.

Для этого предусмотрены следующие варианты:

• обращение в ближайший офис Сбербанка;
• заказ СИМ-карты в дистанционном порядке на официальном сайте Сбербанка, через личный кабинет «Сбербанк онлайн» или на сайте оператора СберМобайл.

Параметры пакета услуг определяются в ходе оформления заявки при обращении в банк или заполнения онлайн-формы. В случае дистанционной заявки на подключение, доставка симки возможна в выбранное отделение банка или курьером.

Как выбрать номер в СберМобайл

При покупке симки СберМобайл в офисе Сбербанка или в магазине-партнере, человек может выбрать номер из нескольких вариантов, предложенных сотрудником.

eSIM-карты

Оператор предлагает возможность использования виртуальной симки. Подключение номера реализовано через заказ eSIM в режиме онлайн. Алгоритм следующий:

1. Откройте форму заявки eSIM на сайте SberMobile.
2. Выберите тариф из предлагаемых вариантов.
3. Авторизуйтесь через госуслуги — персональные данные для подключения услуг подтянутся автоматически.
4. Оплатите выбранный тариф.
5. Подпишите договор в приложении Госключ.
6. Оператор высылает настройки профиля eSIM.

Клиенты сервиса СбербанкОнлайн могут подключить виртуальный номер из ЛК по ссылке «Закажите eSIM».

Сим-карта

Подключение к сети оператора реализовано через активацию полученной СИМ-карты через специальное приложение SberMobile IDSim. Если карта приобреталась в магазине-патнере банка, то через это приложение нужно будет сделать селфи и скан паспорта, подписать договор прямо на экране своего телефона.

Как перенести свой номер в СберМобайл

Перейти на связь от SberMobile желающие могут со своим прежним номером. Процедура перехода стандартная, как и у всех других поставщиков услуг связи. Абоненту следует убедится, что

• договор с прежним оператором оформлен на его имя;
• номер зарегистрирован в том же регионе, где планируется переход;
• номер действующий — отсутствуют блокировка и задолженность.

При соблюдении этих условий, нужно удобным способом оформить заявку на переход со своим номером. Получить карту с временным номером и подписать договор можно в ближайшем офисе банка или при доставке курьером.

Абоненту достаточно вставить симку в аппарат, установить приложение оператора и активировать услуги SberMobile. Временным номером можно пользоваться, чтобы быть на связи. В течение 8 дней он автоматически сменится на привычный телефон.

Как проверить баланс на СберМобайл

Услуги оператора доступны на современных кнопочных телефонах и смартфонах. Универсальный способ проверить баланс средств на мобильном счете, остаток по пакетам минут и интернета = использование соответствующего USSD запроса:

• введите комбинацию *100# и нажмите на 📞, чтобы узнать баланс счета;
• введите комбинацию *101# и нажмите на 📞, чтобы запросить остаток минут. СМС и интернет трафика.

Как пополнить счет

Пополнить мобильный счет абонент может любым удобным для себя способом:

• в приложении с привязанной банковской карты/для пополнения счета можно использовать накопившиеся бонусы СберСпасибо/настроить автоматическую оплату связи;
• при помощи СМС команды на номер 900 с указанием суммы списания, при условии что телефон подключен к «Мобильному банку»;
• через личный кабинет /приложение Сбербанк Онлайн;
• через терминалы самообслуживания и банкоматы Сбербанка;
• воспользоваться платежным терминалом QIWI.

Приложение СберМобайл

Фирменное приложение оператора разработано для платформ iOS и Android. Через личный кабинет приложения абонент может контролировать расходы на связь, оплачивать и настраивать услуги в режиме онлайн.

СберМобайл: вход в личный кабинет

Авторизация в приложении СберМобайл после его установки осуществляется в несколько шагов:

1. Запустите установленное приложение.
2. Введите действующий номер телефона для активации учетной записи.
3. В появившееся поле ведите код из проверочного СМС.
4. Дайте сервису требуемые разрешения.

Другие возможности приложения

Помимо отслеживания баланса и пополнения счета, приложение представляет собой удобный инструмент управления связью. Здесь можно самостоятельно изменять тариф, настроить автоплатеж. За онлайн-оплату связи начисляется до 10% бонусов.

Есть функция отслеживания расходов на связь в разрезе категорий и возможность заказать детализацию на email. Все номера домочадцев в сети оператора можно внести в приложение. Чтобы отслеживать баланс, расходы близких с одного устройства.

Приложение поддерживает исходящие и входящие звонки по Wi-Fi вне зависимости от того, установлено ли оно на телефоне собеседника абонента. Опция удобная при поездках в метро, поездах, на прогулках за город.

Плюсы и минусы мобильной связи СберМобайл

Оператор успешно реализует расширение клиентской базы. Этому способствуют привлекательные условия обслуживания и ряд преимуществ перед другими поставщиками услуг связи. Также команда разработчиков постоянно работает над улучшениями сервиса на основе обратной связи с клиентами, оперативно устраняет недостатки.

Отзывы клиентов

Клиенты Сбермобайл оценивают сервис в большинстве своем позитивно. Средняя оценка на основании отзывов колеблется от 4 до 4.5 баллов. В отзывах отмечается клиентоориентированность поставщика сотовой связи, предложения, позволяющие пользователям услуг Сбера существенно экономить на связи.

СберМобайл — выгодный вариант связи для клиентов экосистемы Сбера. При этом предоставляемое качество связи в регионах присутствия на достойном уровне. Оператор работает над расширением зоны покрытия и привлечением новых абонентов за счет выгодных предложений.