Мегафон охватывает не только мобильную связь и интернет. Оператор предлагает абонентам широкий спектр иных услуг, включая мобильное телевидение. Просмотр ТВ, кино и сериалов предоставляется при помощи подключения к платным пакетам услуг. Также оператор включает услугу в некоторые тарифные планы. Для просмотра телепередач и медийного контента на смартфоне предлагается приложение «Мегафон ТВ».
Некоторые пользователи, подключенные к «Мегафон ТВ», хотят отключиться от него за ненадобностью. Все доступные варианты отключения собраны в нашей статье.
Как отключить Мегафон ТВ на телефоне
Использование приложения «Мегафон ТВ» удобно в пробках, за городом на отдыхе, в длительных поездках за просмотром любимых ТВ-передач, фильмов и сериалов. Для подключения к мобильному ТВ от Megafon необходимо зарегистрировать учетную запись в сервисе и оплатить выбранный пакет контента.
Контент «Мегафон ТВ» можно смотреть на телевизоре «Смарт ТВ», установив специальное приложение, которое закачивается через магазин программ, через браузер на компьютере, а также на мобильных аппаратах с ОС Андроиде и iOS.
С подпиской «Мегафон ТВ» на одном номере можно одновременно использовать для просмотра до 5 устройств. Каждое устройство имеет свои плюсы и минусы, которые по-своему влияют на впечатления от использования оплаченных услуг мобильного телепортала от Мегафон. Для комфортного просмотра контента требуется достаточно скоростной интернет-трафик.
За предоставление услуги с мобильного счета списываются средства согласно тарифам оператора. Многие абоненты решают подключить сервис на время, и интересуются, как отписаться от платной подписки «Мегафон ТВ» впоследствии.
Если пакет/сервис входит в абонентский тариф бесплатно, то он не отключается. В противном случае можно отписаться от «Мегафон ТВ, чтобы не оплачивать ненужную услугу.
Для отключения мобильного телевидения от Мегафон предлагается несколько способов. Некоторые из них выполняются самостоятельно, при использовании других требуется помощь специалистов компании Мегафон.
Через мобильное приложение
Некоторые пользователи «Мегафон ТВ» ошибочно полагают, что для отключения услуги достаточно удалить приложение с телефона.
Важно уяснить, что подписка при таком действии всё равно останется. Нужно отключить через приложение все входящие в подписку ТВ-пакеты, и только потом удалять саму программу.
Пошаговый порядок отмены пактов ТВ следующий:
- Откройте приложение и перейдите на вкладку «Профиль».
- В открывшемся меню выберите раздел «Управление пакетами».
- В перечне ТВ-пакетов отключите входящие в подписку услуги. Активные пакеты могут быть помечены галочками, которые нужно снять. Для этого откройте вкладку пакета и нажмите на кнопку «Отключить».
- Отключение активных пакетов может быть реализовано и при помощи тумблеров.
После отключения платных пакетов Мегафон-ТВ можно удалить со смартфона невостребованное приложение, чтобы высвободить занимаемую им память.
С помощью СМС
Если приложение пользователь удалил, а подписки Мегафон ТВ остались активными, для отключения услуг можно воспользоваться методом отправки оператору СМС сообщения специального формата.
Порядок действий следующий:
- Откройте режим для работы с СМС.
- Создайте новое сообщение с текстом «СТОП» для обычного ТВ-пакета или «СТОП2» для услуг ТВ 18+.
- Отправьте СМС на номер 5060.
С помощью USSD-команды
Альтернативный вариант как отписаться от услуг Megafon TV на телефоне – при помощи отправки оператору USSD-запроса. Для этого нужно открыть режим «Звонки», и ввести при помощи клавиатуры следующую комбинацию:
- *506#0#1# – запрос для отключения обычного ТВ;
- *506#0#2# – для отмены подписки на пакеты 18+.
Отправьте запрос, нажав на кнопку звонка в виде телефонной трубки.
Отменить подписку на Мегафон ТВ на компьютере
Владелец компьютера может отменить подписку на Megafon TV со своего устройства. Для этого ему нужно авторизоваться в личном кабинете на официальном сайте megafon.tv.
Идентификация абонента выполняется по номеру телефона, привязанному к аккаунту и паролю абонента.
Как отключить Мегафон ТВ в личном кабинете
На стартовой странице личного кабинета нужно открыть профиль, нажав на кнопку в виде человеческого силуэта рядом с номером телефона в правом углу экрана.
Далее во всплывающем меню выберите пункт «Управление пакетами и сервисами». На пакетах, которые желаете отключить, перевидите переключатель с активного состояния в положение «выключено». Цвет тумблера при этом поменяется с зеленого на серый.
Аналогично осуществляется процедура отмены подписок в личном кабинете приложения Megafon TV для Смарт-телевизоров. Выбор отключаемых услуг на экране осуществляется при помощи пульта дистанционного управления телевизором.
Как отписаться от Мегафон ТВ с помощью оператора
Консультанты компании Мегафон всегда готовы оказать поддержку абонентам, помогают решать возникающие вопросы в дистанционном режиме по каналам связи или при очном обращении.
В салоне связи
При желании, абонент может посетить ближайший салон связи Мегафон. При себе необходимо иметь паспорт, чтобы подтвердить личность владельца номера. По просьбе абонента сотрудник официальной точки обслуживания проконсультирует обратившегося за помощь абонента и выполнит необходимые манипуляции по отключению невостребованных услуг.
Через звонок в тех.поддержку
Для отмены подписки на пакеты услуг Мегафон ТВ можно обратиться за помощью к специалистам оператора связи. Звонок в службу поддержки оператора бесплатный.
Контактный номер для абонентов Мегафон — 0500, для звонков с номеров других операторов – 8 800 550-05-00 или 8-800-550-90-65. Можно связаться с оператором по e-mail. Запрос следует направлять по адресу help@megafon.tv.
Принявшему вызов сотруднику для идентификации абонента потребуется сообщить кодовое слово, фамилию, имя и отчество, а также данные паспорта. Озвучьте специалисту свое желание отключить услуги Мегафон ТВ. Во время разговора с оператором будьте готовы к уточняющим вопросам и попыткам убедить остаться в числе пользователей ресурса.
Дождитесь, когда специалист устно подтвердит выполнение отмены подписки. Также на телефон должно поступить текстовое сообщение о том, что подписка на платные пакеты «Мегафон ТВ» отменена.
Отписаться от платных услуг мобильного телепортала megafon.tv не составляет большого труда. Достаточно потратить немного времени, выбрав для себя удобный способ отмены подписки. Подключать и отключать ТВ-пакты Мегафон можно в любой момент, и таким образом регулировать бюджетные траты на увлекательный досуг.
