Как разблокировать сим карту МТС (5 способов): восстановить номер, после принудительной и добровольной блокировки

Блокировка номера МТС – не самое частое, но все же случающееся событие. Чтобы быть во всеоружии на такой случай, стоит заранее изучить все варианты поводов для блока сим-карты и существующие пути ее восстановления.

Как разблокировать сим карту МТС (5 способов): восстановить номер, после принудительной и добровольной блокировки
Узнайте, как можно разблокировать сим-карту!

Заблокирована SIM-карта – что делать?

Если внезапно обнаружилось, что сим-карта компании МТС заблокирована, но ей все еще хочется пользоваться, необходимо применить один из нескольких способов восстановления как можно скорее.

Дело в том, что спустя определенный срок блокировка становится вечной и абоненту придется отправляться за новой карточкой.

Время, которое компания дает на восстановление, зависит от того, какой тариф был выбран для конкретной карты. Срок может равняться количеству дней от шестидесяти до ста восьмидесяти трех.

Как узнать, почему заблокирован номер

Ответить на вопрос о причинах блокировки помогут сотрудники круглосуточной линии технической поддержки. Чтобы пообщаться с ними, нужно позвонить на номер 0890. Кроме того, можно поговорить с работниками МТС из любого салона этого оператора связи. Они имеют доступ к информации о сим-карточках абонентов и сумеют подсказать, из-за чего клиент не может в данный момент пользоваться своей симкой.

Также можно воспользоваться возможностью переписки со службой техподдержки компании. Задать вопрос существует возможность через социальные сети, в которых есть официальные сообщества компании, например, «Вконтакте». Связаться можно, просто отправив сообщение со своим вопросом в личные сообщения сообщества.

Если оставить комментарий под одним из постов сообщества, сотрудники могут и не ответить, а вот именно личное сообщение заметят точно.

Причин для блокировки существует всего несколько, так что вариантов ответа не слишком много.

В первую очередь номер могут отправить в блок из-за того, что абонент долго им не пользовался. Автоблок запрограммирован на срабатывание на время, предусмотренное конкретным тарифом; временная «вилка» – от 60 до 183 суток. За действия считаются финансовые операции со счетом, звонки, смс-ки и так далее. Если на балансе минус, но его долго не пополняют, – номер также изымается из обращения и готовится к передаче новому покупателю симки МТС.

Часто задаваемые вопросы
Существует ли шанс узнать заранее о возможности восстановления в таком случае?
В договоре о предоставлении услуг прописываются все связанные с этим условия. После завершения периода, в течение которого еще можно запросить восстановление сим-карты, возвращение абоненту его бывшего номера становится невозможным. Единственный, и тот – неверный, шанс на восстановление дает подача заявления, в котором указаны уважительные причины «радиомолчания» абонента в указанный период. Таким образом возвращать SIM получается далеко не всегда. Дело в том, что на момент подачи заявления номер может быть уже продан иному человеку.

Второй из поводов для блокировки встречается довольно часто. Дело в критичном недостатке средств на счету абонента. Ни интернет, ни смс-связь, ни звонки клиенту с минусом на балансе становятся недоступны. Похожая ситуация возникает и не в общем, а в индивидуальном случае – если у человека подключена услуга под названием «На полном доверии». Услуга позволяет установить определенный финансовый лимит. По его истечении связь блокируется.

Еще одним поводом может стать неправильный ввод кода – PIN либо PUK. Раньше «предварительный» блок в подобном случае был довольно частым явлением. Теперь же функция блокировки при подозрительно неверном вводе применима довольно редко и настраивается обычно самим пользователем.

Как разблокировать сим карту МТС (5 способов): восстановить номер, после принудительной и добровольной блокировки
Восстановить PUK-код с пластиковой карты – возможно

Всего предоставляется три попытки на ввод PIN. Если код был всерьез забыт или все три раза пальцы попали не на те цифры, а человек этого не заметил, – происходит предварительный автоблок устройства.

Добровольно заблокировать карточку тоже можно: зачастую этот способ помогает запретить мошенникам, укравшим телефон или данные абонента, воспользоваться его средствами и другой информацией, связанной с SIM. В рамках такого блока пользователь все равно сможет:

  • вызывать специально созданные для экстренных случаев службы по номеру 112;
  • безвозмездно звонить на номер 0890;
  • использовать «Мобильного помощника»;
  • посещать свой Личный кабинет на сайте.
Как разблокировать сим карту МТС (5 способов): восстановить номер, после принудительной и добровольной блокировки
Заблокировать карту можно самостоятельно при утере телефона – так вы убережете себя от мошенников!

Как разблокировать сим-карту МТС через интернет

ЛК от компании МТС позволяет абоненту делать со своим номером все что угодно в рамках возможного. Клиент может просмотреть список своих звонков или финансовых операций по счету, поменять выбранный ранее тариф на другой и так далее.

В число разрешенных для самостоятельного проведения операций входит и добровольная блокировка номера. Она помогает не тратить средства на абонентскую плату, когда человек не планирует некоторое время пользоваться сим-картой. Кроме того, с ее помощью можно «отключиться» ото всех, кто обычно способен дозвониться до абонента или прислать ему сообщение: для проведения действительно спокойного отпуска или выходного эта возможность бывает крайне важна.

Как разблокировать сим карту МТС (5 способов): восстановить номер, после принудительной и добровольной блокировки
Заблокировав сим-карту можно уберечь себя от нежелательных звонков – тогда вас точно не побеспокоят

Если услуга «Добровольна блокировка», которую можно увидеть в разделе подключенных услуг Личного кабинета, была в активном состоянии, дезактивировать ее можно здесь же. Всего одно нажатие на соответствующую кнопку – и SIM снова будет работать.

Блок, включенный не самим абонентом, а оператором, через Личный кабинет снять не получится.

Как разблокировать номер с помощью оператора

Если блок произошел при трехкратном неверном вводе ПИН-кода, требуется ввести корректный PUK-код. PIN может изменяться, а вот ПАК – постоянен. Он указывается на карте из пластика, в которой была сим-карточка при покупке.

Если остатков упаковки симки в доступе нет, можно выяснить свой PUK-код, обратившись по горячей линии оператора либо в его офис. Сотрудники МТС смогут подсказать нужный набор символов, отыскав его в базе данных об абонентах.

Чтобы осуществить разблокировку, нужно ввести правильный PUK хотя бы один раз из десяти. В случае, когда вся десятка попыток провалена, происходит уже не предварительная, а постоянная блокировка SIM. Для продолжения пользования тем же номером и прилагающимися к нему настройками потребуется выпускать официальный клон карточки.

По горячей линии

Требуется позвонить сотрудникам горячей линии МТС и удостоверить личность путем верного ответа на запрос паспортных данных. Эта информация требуется работникам компании для того, чтобы уберечь абонентов от мошенников, притворяющихся обладателями заблокированной симки. Таким способом можно снять только блокировку, включенную добровольно.

Как разблокировать сим карту МТС (5 способов): восстановить номер, после принудительной и добровольной блокировки
Воспользуйтесь помощью специалистов!

В фирменном офисе

Сотрудники любого офиса компании могут помочь в делах, связанных с финансами. Иногда вследствие какой-нибудь ошибки случается неправомерное снятие средств со счета абонента. Потом происходит блок номера из-за минуса, оказавшегося после списания на счету. Такой случай как раз подходит для визита в офис МТС. Заявление на возврат суммы и возвращение симки в число активных карт можно написать именно там.

Часто задаваемые вопросы
Какие документы потребуются клиенту оператора, чтобы восстановить SIM-карту?
Абоненту потребуется удостоверить свою личность, для чего нужно в обязательном порядке взять с собой паспорт. Иные документы для восстановления не требуются: надо лишь подтвердить, что обратившийся к офисным сотрудникам человек именно тот, кем себя называет.

Как снять блокировку из-за наличия задолженности

Случается, что абонент задолжал компании слишком много. В таких случаях оператор бывает вынужден отключить SIM с большим минусом на счету согласно условиям договора.

Снять блокировку подобного рода максимально просто. Достаточно лишь добавить на счет количество средств, достаточное хотя бы для того, чтобы выйти в ноль в плане баланса. Ничего больше делать не придется. Карта станет вновь активной либо сразу после поступления денег на счет, либо через пять или десять минут после этого момента.

Как разблокировать сим карту МТС (5 способов): восстановить номер, после принудительной и добровольной блокировки
Просто пополните баланс! При отрицательном балансе доступны только звонки в службу помощи.

Проверить выставленный компанией счет конкретного номера можно благодаря набору команды *123#.

Как снять добровольную блокировку

Самостоятельно отключить добровольный блок можно:

  • через Личный кабинет;
  • позвонив на горячую линию оператора;
  • обратившись в офис МТС.

Все способы разблокирования SIM-карты из этого списка уже были в подробностях описаны выше. Иных путей активации симки МТС после блокирования ее абонентом не существует.

Как разблокировать сим карту МТС (5 способов): восстановить номер, после принудительной и добровольной блокировки
Если разблокировать сим-карту не получилось – придется обратиться за ее “дубликатом”

Вернуть возможность пользования заблокированной симкой от компании МТС получится далеко не всегда. Однако в ситуации, когда это возможно, намного удобнее восстановить старую сим-карту, воспользовавшись одним из существующих простых путей, чем приобретать новую SIM.

Если у Вас остались вопросы – сообщите нам Задать вопрос

Как максимально долго вы можете не пользоваться услугами связи?
Пользуюсь каждый день: совершаю звонки, отправляю сообщения, захожу в Интернет
33.33%
Могу не совершать звонки/не отправлять SMS, но Интернет включен всегда
19.3%
У меня две сим-карты, одной могу не пользоваться до тех пор, пока не попаду в зону отсутствия покрытия сети первой
47.37%
Проголосовало: 57
Оцените статью
newtarify.ru
Добавить комментарий

  1. Максим

    разблокировать sim-карту

    Ответить
    1. Администратор Мария

      Здравствуйте! Для разблокировки карты нужно позвонить на бесплатный номер 8-800-250-0890 далее цифры 1,4,2,0. Оператор Вам подскажет что сделать.

      Ответить
  2. Анжела

    Здравствуйте нужно разблокировать сим карту на мтс

    Ответить
    1. Администратор Мария

      Здравствуйте! Позвоните оператору по бесплатному номеру 8-800-250-0890 далее цифры 1-4-2-0. Придется подождать. Оператор отвечает до 22 часов.

      Ответить
  3. Анжела

    Здравствуйте нужно разблокировать сим карту а до оператора не могу дозвониться уже 4 суток.

    Ответить
    1. Администратор Мария

      Здравствуйте! Позвоните оператору по бесплатному номеру 8-800-250-0890 далее цифры 1-4-2-0. Придется подождать. Оператор отвечает до 22 часов.

      Ответить
      1. Айгуль

        Нужно разблокировать симку мтс сына

        Ответить
        1. Администратор Ирина

          Здравствуйте. Звоните на горячую линию МТС или пробуйте обратиться с ближайший салон связи. При себе нужно иметь паспорт. Если сын взрослый и номер оформлен на него, то за помощью по вопросу снятия с симки временной блокировки нужно обращаться непосредственно ему.

          Ответить
  4. елена

    Добрый день! Не могу сутки дозвониться до оператора, чтобы снял блокировку номера

    Ответить
    1. Администратор Мария

      Здравствуйте! Позвоните оператору по бесплатному номеру 8-800-250-0890 далее цифры 1-4-2-0.

      Ответить