Как разблокировать сим карту МТС (5 способов): восстановить номер, после принудительной и добровольной блокировки

Блокировка номера МТС – не самое частое, но все же случающееся событие. Чтобы быть во всеоружии на такой случай, стоит заранее изучить все варианты поводов для блока сим-карты и существующие пути ее восстановления.

Заблокирована SIM-карта – что делать?

Если внезапно обнаружилось, что сим-карта компании МТС заблокирована, но ей все еще хочется пользоваться, необходимо применить один из нескольких способов восстановления как можно скорее.

Время, которое компания дает на восстановление, зависит от того, какой тариф был выбран для конкретной карты. Срок может равняться количеству дней от шестидесяти до ста восьмидесяти трех.

Как узнать, почему заблокирован номер

Ответить на вопрос о причинах блокировки помогут сотрудники круглосуточной линии технической поддержки. Чтобы пообщаться с ними, нужно позвонить на номер 0890. Кроме того, можно поговорить с работниками МТС из любого салона этого оператора связи. Они имеют доступ к информации о сим-карточках абонентов и сумеют подсказать, из-за чего клиент не может в данный момент пользоваться своей симкой.

Также можно воспользоваться возможностью переписки со службой техподдержки компании. Задать вопрос существует возможность через социальные сети, в которых есть официальные сообщества компании, например, «Вконтакте». Связаться можно, просто отправив сообщение со своим вопросом в личные сообщения сообщества.

Причин для блокировки существует всего несколько, так что вариантов ответа не слишком много.

В первую очередь номер могут отправить в блок из-за того, что абонент долго им не пользовался. Автоблок запрограммирован на срабатывание на время, предусмотренное конкретным тарифом; временная «вилка» – от 60 до 183 суток. За действия считаются финансовые операции со счетом, звонки, смс-ки и так далее. Если на балансе минус, но его долго не пополняют, – номер также изымается из обращения и готовится к передаче новому покупателю симки МТС.

Второй из поводов для блокировки встречается довольно часто. Дело в критичном недостатке средств на счету абонента. Ни интернет, ни смс-связь, ни звонки клиенту с минусом на балансе становятся недоступны. Похожая ситуация возникает и не в общем, а в индивидуальном случае – если у человека подключена услуга под названием «На полном доверии». Услуга позволяет установить определенный финансовый лимит. По его истечении связь блокируется.

Еще одним поводом может стать неправильный ввод кода – PIN либо PUK. Раньше «предварительный» блок в подобном случае был довольно частым явлением. Теперь же функция блокировки при подозрительно неверном вводе применима довольно редко и настраивается обычно самим пользователем.

Всего предоставляется три попытки на ввод PIN. Если код был всерьез забыт или все три раза пальцы попали не на те цифры, а человек этого не заметил, – происходит предварительный автоблок устройства.

Добровольно заблокировать карточку тоже можно: зачастую этот способ помогает запретить мошенникам, укравшим телефон или данные абонента, воспользоваться его средствами и другой информацией, связанной с SIM. В рамках такого блока пользователь все равно сможет:

• вызывать специально созданные для экстренных случаев службы по номеру 112;
• безвозмездно звонить на номер 0890;
• использовать «Мобильного помощника»;
• посещать свой Личный кабинет на сайте.

Как разблокировать сим-карту МТС через интернет

ЛК от компании МТС позволяет абоненту делать со своим номером все что угодно в рамках возможного. Клиент может просмотреть список своих звонков или финансовых операций по счету, поменять выбранный ранее тариф на другой и так далее.

В число разрешенных для самостоятельного проведения операций входит и добровольная блокировка номера. Она помогает не тратить средства на абонентскую плату, когда человек не планирует некоторое время пользоваться сим-картой. Кроме того, с ее помощью можно «отключиться» ото всех, кто обычно способен дозвониться до абонента или прислать ему сообщение: для проведения действительно спокойного отпуска или выходного эта возможность бывает крайне важна.

Если услуга «Добровольна блокировка», которую можно увидеть в разделе подключенных услуг Личного кабинета, была в активном состоянии, дезактивировать ее можно здесь же. Всего одно нажатие на соответствующую кнопку – и SIM снова будет работать.

Как разблокировать номер с помощью оператора

Если блок произошел при трехкратном неверном вводе ПИН-кода, требуется ввести корректный PUK-код. PIN может изменяться, а вот ПАК – постоянен. Он указывается на карте из пластика, в которой была сим-карточка при покупке.

Если остатков упаковки симки в доступе нет, можно выяснить свой PUK-код, обратившись по горячей линии оператора либо в его офис. Сотрудники МТС смогут подсказать нужный набор символов, отыскав его в базе данных об абонентах.

По горячей линии

Требуется позвонить сотрудникам горячей линии МТС и удостоверить личность путем верного ответа на запрос паспортных данных. Эта информация требуется работникам компании для того, чтобы уберечь абонентов от мошенников, притворяющихся обладателями заблокированной симки. Таким способом можно снять только блокировку, включенную добровольно.

В фирменном офисе

Сотрудники любого офиса компании могут помочь в делах, связанных с финансами. Иногда вследствие какой-нибудь ошибки случается неправомерное снятие средств со счета абонента. Потом происходит блок номера из-за минуса, оказавшегося после списания на счету. Такой случай как раз подходит для визита в офис МТС. Заявление на возврат суммы и возвращение симки в число активных карт можно написать именно там.

Как снять блокировку из-за наличия задолженности

Случается, что абонент задолжал компании слишком много. В таких случаях оператор бывает вынужден отключить SIM с большим минусом на счету согласно условиям договора.

Снять блокировку подобного рода максимально просто. Достаточно лишь добавить на счет количество средств, достаточное хотя бы для того, чтобы выйти в ноль в плане баланса. Ничего больше делать не придется. Карта станет вновь активной либо сразу после поступления денег на счет, либо через пять или десять минут после этого момента.

Как снять добровольную блокировку

Самостоятельно отключить добровольный блок можно:

• через Личный кабинет;
• позвонив на горячую линию оператора;
• обратившись в офис МТС.

Все способы разблокирования SIM-карты из этого списка уже были в подробностях описаны выше. Иных путей активации симки МТС после блокирования ее абонентом не существует.

Вернуть возможность пользования заблокированной симкой от компании МТС получится далеко не всегда. Однако в ситуации, когда это возможно, намного удобнее восстановить старую сим-карту, воспользовавшись одним из существующих простых путей, чем приобретать новую SIM.