Каждому человеку приходится оформлять различные документы: справки, паспорта, свидетельства, выписки, выдаваемые различными государственными структурами. Чтобы не тратить время на посещение различных организаций для оформления нужного документа, гражданин РФ может обратиться в МФЦ.

- Что такое МФЦ
- Нужно ли записываться в МФЦ
- Как записаться в МФЦ через личный кабинет на Госуслугах
- На какие услуги МФЦ можно записаться на Госуслугах
- Что делать, если забыл время записи
- Запись в МФЦ через мобильное приложение
- Другие варианты записи
- Через сайт МФЦ
- Получение электронного талона
- По телефону
- Посещение Центра без записи
Что такое МФЦ
Аббревиатура МФЦ означает многофункциональный центр. Муниципальное учреждение работает по принципу «Одно окно», оказывает бесплатно муниципальные и государственные услуги, оформляет широкий спектр различных документов.
Обращение в МФЦ характеризуется рядом особенностей:
- не нужно ходить по разным инстанциям, тратить время на ожидание приема в очередях;
- прием заявлений специалистами МФЦ регулируется автоматической электронной очередью;
- выдача запрашиваемых документов производится в определенные законом сроки.
Нужно ли записываться в МФЦ
Обслуживание посетителей специалистами учреждения организовано посредством электронной очереди. Получить талон на обслуживание в МФЦ можно через терминал непосредственно в учреждении или через предварительную запись на портале «Госуслуги».
В талонах электронной очереди на обслуживание в МФЦ отражается следующая информация:
- местоположение МФЦ;
- наименование услуги;
- дата и время приёма;
- штрих-код.
При обращении к специалисту МФЦ при себе нужно иметь паспорт, СНИЛС и распечатку талона, а также другие документы, необходимые для решения конкретного вопроса.

Как записаться в МФЦ через личный кабинет на Госуслугах
Зарегистрироваться в электронной очереди МФЦ и получить талон через сервис Госуслуги можно в любое удобное время при помощи компьютера, планшета или смартфона с доступом в интернет.
Для записи в электронную очередь многофункционального центра необходимо авторизоваться в личном кабинете на портале Госуслуг (gosuslugi.ru) или в одноименном мобильном приложении.

Дальнейшие действия:
- Ознакомьтесь с доступными видами услуг. Выберите вариант «Запись на прем в МФЦ». Сервис перенаправит на портал моидокументы.рф.
- Выберите в перечне региональных учреждений удобный по расположению и графику работы МФЦ.
- Перейдите по ссылке на официальную страницу выбранного МФЦ.
- Войдите в раздел «Запись на прем». Дайте согласие на обработку персональных данных.
- Откройте вкладку «Услуги» и выберите ту, которая вам нужна.
- Подберите в календаре удобную для посещения дату и время для записи на прием.
- Проверьте персональные данные, перенесенные из личного аккаунта Госуслуг в анкету заявителя. Если все правильно, поставьте галочку рядом с надписью «Данные верны».
- Инициируйте запись в электронную очередь. Распечатайте талон или сохраните в памяти телефона в виде скриншота, чтобы предъявить специалисту МФЦ при посещении цента в назначенное время.
Некоторые услуги предполагают оплату госпошлины. Оплачивать ее рекомендуется через личный кабинет Госуслуг, что даст возможность воспользоваться 30% скидкой, действующей в большинстве регионов РФ.
На какие услуги МФЦ можно записаться на Госуслугах
Предварительная запись в региональные МФЦ для получения услуг через портал Госуслуги доступна еще не во всех российских регионах. Этот способ регистрации в электронной очереди в МФЦ пока ещё работает в пилотном варианте. Воспользоваться этим способом могут не все жители России.
Через ЛК Госуслуг можно записаться на множество операций: от консультации специалиста до оформления льгот, пособий, документов, сделок с недвижимостью.
Уже сейчас каталог услуг, доступный для предварительной записи в МФЦ через ЛК Госуслуги, весьма обширный, структурирован по уровням: услуги федеральных, региональных и муниципальных органов власти и услуги иных организаций.

Что делать, если забыл время записи
Если талон на посещение МФЦ оформлялся через портал Госуслуги, информация о дате и времени приема доступна к просмотру в личном кабинете. Авторизуйтесь в ЛК, найдите свою заявку и уточните интересующую вас информацию.
Запись в МФЦ через мобильное приложение
Владельцам смартфонов доступно мобильное приложение Госуслуги. Его нужно установить из магазина приложений Play Market или App Store.
Авторизация в приложении реализована по логину и паролю от учетной записи на портале Госуслуги.
После входа в приложение, выберите услугу «Запись на прием в МФЦ». Приложение перенаправит на сайт моидокументы.рф. Далее нужно выбрать ближайший к месту проживания МФЦ, перейти на его страницу. Для записи в электронную очередь выполните следующие действия:
- выберите интересующую услугу;
- подберите подходящую дату и время;
- дайте согласие на обработку персональных данных, чтобы они автоматически перенеслись в заявку из аккаунта Госуслуг;
- проверьте правильность заполнения позиций заявки;
- инициируйте предварительную запись в очередь;
- сформированный системой талон сохраните в виде скриншота.

Другие варианты записи
Существуют помимо сервиса «Госуслуги» и другие способы предварительной записи для посещения МФЦ.
Через сайт МФЦ
Пользователи компьютеров и смартфонов могут использовать непосредственно портал или мобильное приложение многофункциональных центров «Мои документы» (моидокументы.рф).

Получение электронного талона
Получить талон со штрих-кодом можно непосредственно в день посещения МФЦ, оборудованного системой электронной очереди. Достаточно предъявить оператору терминала паспорт и сообщить, какую услугу желаете получить.
По телефону
Записаться на прием в МФЦ можно, позвонив по телефону горячей линии 8(800)550-50-30. Ответившему на звонок оператору необходимо сообщить о желании оставить заявку на запись на обслуживание в МФЦ в своем регионе. В ходе диалога оператор запросит необходимую для осуществления предварительной записи информацию.
Этот способ актуален для жителей небольших населенных пунктов, в которых в отделениях МФЦ работает 1-2 сотрудника, и нет систем электронной очереди.
Посещение Центра без записи
При посещении МФЦ без предварительной записи нужно взять талон на необходимую услугу в терминале на входе. Из таких электронных талонов формируется условная «живая очередь»; клиентов будут приглашать в свободное от предварительной записи окно. Время ожидания, соответственно, может существенно увеличиться.
Льготным обслуживанием без очереди в МФЦ при предъявлении соответствующего документа могут воспользоваться: ветераны войны, инвалиды, беременные женщины.
Через интернет достаточно просто спланировать посещение МФЦ для решения назревшего вопроса. Для этого можно воспользоваться сервисом Госуслуги или ресурсом «Мои документы». Записываться предварительно на определенную дату и время или ожидать очереди по талону в день посещения МФЦ, каждый решает для себя сам.
Если у Вас остались вопросы – сообщите нам Задать вопрос