Оператор «Феникс» в ДНР в 2024: обзор тарифов, плюсы и минусы, карта покрытия

Мобильная связь в присоединившихся к России в 2022 году регионах предоставляется несколькими компаниями. В ДНР таковым сотовым оператором является «Феникс». Подробная информация об этом поставщике сотовой связи регионального уровня будет полезна не только жителям новых российских территорий.

История компании

Сотовый оператор «Феникс» начал свою работу в апреле 2015 года на территории бывшей Донецкой области Украины. Поскольку большинство операторов в республике прекратили свою работу, был запущен первый Республиканский проект в области GSM – связи – «Феникс».

С 2015 по сегодняшний день специалисты компании занимаются восстановлением поврежденных коммуникаций: базовых станций, фидеров, оптико-волоконных линий связи, климатического и другого оборудования. Также компания модернизирует имеющиеся и вводит в эксплуатацию новые объекты инфраструктуры. Была создана передвижная мобильная базовая станция для оперативного предоставления сотовой связи и доступа в интернет в тех местах, где идут военные действиями или случаются происшествия техногенного характера.

Важным шагом в модернизации сети стала поэтапная замена региональных кодов с украинского на российский, присвоенный «Фениксу» Минцифрой РФ.

Оператор «Феникс» в ДНР в 2024: обзор тарифов, плюсы и минусы, карта покрытия
История оператора «Феникс»

Зона покрытия

Оператор активно развивает форматы связи 2G, 3G и LTE, запуская вышки на освобожденных территориях. По подсчетам экспертов, сетью «Феникс» охвачено 85% ДНР. Связи пока нет на подконтрольных Украине территориях республики.

Оператор «Феникс» в ДНР в 2024: обзор тарифов, плюсы и минусы, карта покрытия
карта покрытия ДНР мобильной сетью «Феникс»

Официальные данные компании

Брендом «Феникс» владеет Государственное унитарное предприятие Донецкой Народной Республики «Республиканский Оператор Связи». ГУП ДНР «РОС» занимается развитием сотовой инфраструктуры 4G не только в республике, но и в населенных пунктах Запорожской, Херсонской областей. Центры обслуживания клиентов работают в более чем 10 городах и населенных пунктах, в том числе – Донецк, Горловка, Макеевка, Шахтерск, Мариуполь, Енакиево, Бердянск.

Контакты Call-центр (мобильная связь): 411, +7(949)3005000
Тех. поддержка (дом. интернет): 432, +7(949)0995431
Call-центр (дом. интернет): 432, +7(949)0995099, +7(856)3032099

Условия подключения

Чтобы стать абонентом оператора «Феникс» нужно:

  1. С паспортом и ИНН обратиться в ближайший пункт продаж стартовых пакетов связи оператора.
  2. Приобрести СИМ-карту и заключить договор на обслуживание. Для оформления договора потребуется предъявить паспорт и свидетельство ИНН.
  3. Активировать симку.
  4. Пополнить мобильный счет для списания абонентской оплаты.

Как получить СИМ-карту

Как сказано выше, приобрести СИМ-карту можно в пункте продаж. Это может быть:

  • центр обслуживания абонентов;
  • отделение «Почты Донбасса».

Уточнить адрес ближайшего пункта, информацию о графике работы можно на официальном сайте оператора в разделе «Пункты продаж | Мобильная связь | Феникс»

Тарифы сотовой связи оператора «Феникс»

Региональный оператор предлагает потенциальным абонентом неплохой выбор тарифных планов, учитывающий потребности пользователей с разными манерами общения.

На всех тарифах предусмотрены звонки по всему миру согласно тарификации по данным направлениям.

Звонки на номера «8800ХХХХХХ» на всех упомянутых ниже тарифах бесплатны и безлимитны.

ОПТИМАЛЬНЫЙ

Абонентская плата 400 рублей/месяц
Звонки на номера Феникс Бесплатно и безлимитно
Звонки на городские номера ДНР 10 минут в сутки по 0.00 рублей/мин
Звонки на городские и мобильные номера других операторов России 60 минут в месяц по 0.00 рублей/мин
SMS на мобильные номера Феникс и на номера других операторов России 100 шт/месяц бесплатно
Объем трафика мобильного интернета 10 ГБ
Звонки в ЛНР 3.00 рублей/мин

ОПТИМАЛЬНЫЙ +

Абонентская плата 450 рублей/месяц
Звонки на номера Феникс, на городские номера ДНР, на городские и мобильные номера других операторов России 250 минут в месяц по 0.00 рублей/мин
SMS на мобильные номера Феникс и других операторов России 50 шт/месяц бесплатно
Объем трафика мобильного интернета 20 ГБ
Звонки в ЛНР 3.00 рублей/мин

ПРОСТО ЗВОНКИ

Абонентская плата 120 рублей/месяц
Звонки на номера «Феникс» Бесплатно и безлимитно
Звонки на городские номера ДНР 100 минут/месяц по 0.00 рублей/мин
SMS в месяц на мобильные номера «Феникс» 300 шт/месяц бесплатно

РАЗГОВОРНЫЙ

Абонентская плата 150 рублей/месяц
Звонки на номера «Феникс», на городские номера ДНР, на городские и мобильные номера других операторов России 30 минут в месяц по 0.00 рублей/мин
Объем трафика мобильного интернета 2 ГБ
SMS в месяц на мобильные номера «Феникс» 300 шт/месяц бесплатно

МОРЕ ОБЩЕНИЯ

Абонентская плата 200 рублей/ месяц
Звонки на номера «Феникс», на городские номера ДНР, на городские и мобильные номера других операторов России 200 минут в месяц по 0.00 рублей/мин
SMS в месяц на мобильные номера «Феникс» 500 шт/месяц бесплатно
Объем трафика мобильного интернета 10 ГБ
Не расходуется трафик мобильного интернета, включенный в тарифный план «Telegram», «Вконтакте» и «Одноклассники»

РАЗВЛЕЧЕНИЯ БЕЗ ГРАНИЦ

Абонентская плата 300 рублей/месяц
Звонки на номера «Феникс», на городские номера ДНР, на городские и мобильные номера других операторов России 300 минут в месяц по 0.00 рублей/мин
SMS в месяц на номера «Феникс» и других операторов России 100 шт/месяц бесплатно
Объем трафика мобильного интернета 30 ГБ
Не расходуется трафик мобильного интернета, включенный в тарифный план «Telegram» «Вконтакте» и «Одноклассники», «Яндекс.Музыка», «VK Музыка»

МАКСИМАЛЬНЫЙ

Абонентская плата 450 рублей/месяц
Звонки на номера «Феникс», на городские номера ДНР, на городские и мобильные номера других операторов России 450 минут в месяц по 0.00 рублей/мин
SMS в месяц на номера «Феникс» и других операторов России 100 шт/месяц бесплатно
Объем трафика мобильного интернета 50 ГБ
не расходуется трафик мобильного интернета, включенный в тарифный план «Telegram» «Вконтакте» и «Одноклассники», «Яндекс.Музыка» и «VK Музыка», «Яндекс.Карты» и «Яндекс.Навигатор» (за исключением загрузки пакета карт)

ПРЕМИУМ

Абонентская плата 900 рублей/месяц
Звонки на номера «Феникс», на городские номера ДНР, на городские и мобильные номера других операторов России 1000 минут в месяц по 0.00 рублей/мин
SMS в месяц на номера «Феникс» и других операторов России 300 шт/месяц бесплатно
Объем трафика мобильного интернета 100 ГБ
Не расходуется трафик мобильного интернета, включенный в тарифный план «Вконтакте», «Telegram» и  «Одноклассники», «VK Музыка» и «Яндекс.Музыка», «Яндекс.Карты» и «Яндекс.Навигатор» (за исключением загрузки пакета карт)
Часто задаваемые вопросы
У меня не отправляются СМС. Что делать?
Проверьте баланс счета (*101*101#),
а также номер СМС-центра в настройках своего телефона.
Он должен быть: +380719999999
Как понять куда с мобильного счета списываются деньги?
Историю списания средств со счета можно увидеть в ЛК кабинете на сайте phoenix-dnr.ru. Доступ в Личный кабинет предоставляется на следующие сутки после совершения первого вызова.

Дополнительные услуги

В каждый тариф включены бесплатные услуги “Вам звонили” и “Я на связи”. Они подключаются автоматически при активации тарифного плана.

Голосовая почта Telegram

Сервис дает возможность абоненту прослушать голосовое сообщение, оставленное звонившим человеком во время пропущенного входящего вызова. Даже если телефон был выключен или находился вне зоны доступа сети, активированная услуга «Голосовая почта Telegram» позволит абоненту через Telegram-бот «Мой Феникс» прослушать оставленные голосовые сообщения. Услуга предоставляется бесплатно. Подключить или отключить ее можно в ЛК на сайте оператора, в Telegram-боте «Мой Феникс» или при помощи USSD-запросов.

Оператор «Феникс» в ДНР в 2024: обзор тарифов, плюсы и минусы, карта покрытия
Управление услугой «Голосовая почта Telegram» при помощи USSD-запросов

Вам звонили

Этот бесплатный сервис позволяет получать уведомления о пропущенных вызовах пока телефон был выключен или находился вне зоны покрытия.

Услуга работает только при положительном балансе (активных услугах исходящего вызова и SMS).

Telegram – Вам звонили

Активируется бесплатный сервис через ЛК на сайте оператора, в Telegram-боте «Мой Феникс» или при помощи USSD – запроса *110*31#.

Если вызов совершал абонент с активной услугой АнтиАОН, в тексте СМС и сообщения в боте вместо номера будет отображаться ХХХ.

Мобильный перевод

Оператор предоставляет абонентам возможность перевести средства с одного мобильного счета на другой. Для этого нужно отправить USSD – команду следующего формата: *101*2*СУММА ПЕРЕВОДА*НОМЕР ПОЛУЧАТЕЛЯ#

Важные моменты:

  • поддерживаемые форматы номера получателя 38071ххххххх, 071ххххххх, 71ххххххх, 7949ххххххх;
  • ограничения по сумме — от 1 до 50 рублей;
  • неснижаемый остаток на счете абонента-отправителя 10 руб;
  • стоимость перевода 5 рублей вне зависимости от суммы.

Отложенный платеж

Абоненты, желающие оставаться на связи при исчерпании средств на мобильном счете, могут воспользоваться услугой «Отложенный платеж». Для подключения кредитных средств предусмотрены USSD – команды:

*101*1*25# — на баланс поступает 25 руб., стоимость услуги 3.60 руб.

*101*1*50# — на баланс поступает 50 руб., стоимость 6 руб.

*101*1*100# — на баланс поступает 100 руб., стоимость 8.40 руб.

Перезвони мне

USSD — комбинации формата *104*(71XXXXXXX или 7949xxxxxxx)# пригодится, когда нужно созвониться с родственником, другом или коллегой, а средств для звонка на мобильном счете нет. При помощи этой команды абонент может направить СМС с просьбой перезвонить. Услуга бесплатная и не требует активации. Допускается ввод мобильного номера в форматах 71 / 071 / 38071 / +38071 / 7949

Услуга «АнтиАОН»

При необходимости скрыть свой номер при звонках другим абонентам внутри сети, РОС «Феникс» предлагает активируемую самостоятельно услугу «АнтиАОН». Услуга платная — 120 рублей/месяц. Для ее подключения требуется достаточное количество денег на мобильном счете. Для управления сервисом используются команды:

*106*101# — подключение услуги

*106*100# — проверка статуса

*106*102# — отказ от услуги.

Для подключения услуги нужно убедиться, что в настройках вызовов на смартфоне включена функция «определитель номера-скрывать номер».

Красивый номер

У оператора предоставляется услуга выбора цифровой комбинации контакта, легко запоминающейся, дополняющей имидж пользователя. Выбор «красивого номера» – платный сервис. Для получения услуги и уточнения стоимости конкретного «красивого» номера нужно связаться с отделом продаж по короткому мобильному номеру 412 (звонок бесплатный с контактов «Феникс») или по телефону +78563032024 с телефонов других операторов.

Звонки принимаются с понедельника по пятницу с 9-00 до 16-30 (перерыв с 13 до 14 часов).

Восстановление номера

Случается, что симки (согласно действующим условиям их эксплуатации) блокируются операторам. Также возможны утеря или физическая порча СИМ-карты. Для восстановления заблокированного номера или замены СИМ-карты нужно обратиться с паспортом и договором на оказание услуг связи в центр обслуживания «Феникс» или отделение Почты Донбасса. Стоимость услуги восстановления номера — 120 рублей.

Ожидание вызова

Оператор предоставляет всем абонентам возможность вести общение по двум линиям: во время разговора ответить на входящий вызов либо позвонить другому контактному лицу. Подключается и отключается опция при помощи запросов USSD:

  • *43# = включение ожидания входящего вызова;
  • *#43# = выключение ожидания входящего вызова.

Переадресация вызова

Посредством запросов USSD абонент может управлять перенаправлением входящих вызовов с одного номера на другой.

Вид переадресации Проверка состояния Подключение Отключение
БЕЗУСЛОВНАЯ *#21# *21*+38071ХХХХХХХ#

или

*21*+7949ХХХХХХХ#

 

 

 

 

##002#

 

ЗАНЯТО *#67# *67*+38071ХХХХХХХ#

или

*67*+7949ХХХХХХХ#

НЕТ ОТВЕТА *#61# *61*+38071ХХХХХХХ#

или

*61*+7949ХХХХХХХ#

ВНЕ ЗОНЫ ДОСТУПА *#62# *62*+38071ХХХХХХХ#

или

*62*+7949ХХХХХХХ#

Дополнительные пакеты

У оператора «Феникс» предусмотрены дополнительные пакеты услуг, если абонент досрочно исчерпал тарифные объемы, а также планирует поездки по России и за границу.

СМС

«Пакетные SMS-предложения» Цена Как подключить
100 SMS 60 рублей *108*100#
200 SMS 96 рублей *108*200#
500 SMS 180 рублей *108*500#

Условия использования:

  • Дополнительные пакеты действуют 30 дней с момента активации, неиспользованные SMS сгорают.
  • Подразумевают использование для отправки сообщений внутри сети Феникс.
  • Услуга предоставляется только при положительном балансе.
  • Для проверки остатков СМС предусмотрена команда *101#

Интернет

Мобильный Интернет – трафик, ГБ Абонентская плата, рубли Объем, ГБ Подключение
«Пакет 1 ГБ» 60 1 *109*2*1#
«Пакет 5 ГБ» 120 5 *109*2*5#
«Пакет 10 ГБ» 216 10 *109*2*10#
«Пакет 50 ГБ» 600 50 *109*2*50#

Срок действия пакета 30 дней, по истечении которого неиспользованные ГБ сгорают. Доп. пакет предоставляется только при активированной услуге «Мобильный интернет». Для уточнения остатка трафика предусмотрен запрос *109*2#.

Опции с дополнительным трафиком:

Наименование Объем трафика Цена Срок действия Подключение
«День свободы» 500 Мб 18 рублей 24 часа *109*2*24#
«Ночь свободы» 2 Гб 18 рублей с 22 до 08 часов текущего периода *109*2*22#

Роуминг

Поставщик услуг связи ГУП ДНР «РОС» предоставляет своим абонентам возможность быть на связи, находясь за пределами региона.

По России

В текущем году запущен сервис «Мы дома!», доступный абонентам-физическим лицам. Активация и отключение сервиса реализовано автоматически. Как только симка абонента «Феникс» зарегистрируется, в сетях операторов роуминг-партнеров автоматически включается услуга «Мы дома!», и, соответственно, отключается, когда абонент возвращается в зону покрытия «Феникс.

Тарификация звонков и СМС с услугой «Мы дома!»:

  • Входящие звонки и SMS – бесплатны.
  • Исходящие звонки на номера любых российских операторов, включая Феникс — 3 рубля/минута.
  • Исходящее СМС — 1.5 рубля/шт.

Предусмотрена возможность подключить к услуге «Мы дома!» пакет интернет трафика, который будет расходоваться в сетях роуминг-партнеров:

Объем, ГБ Подключение Стоимость, рубли
1 *180*1# 180.00
2 *180*2# 350.00
5 *180*5# 700.00

По миру

Для ознакомления с тарификацией на международные звонки и СМС следует перейти в разделе сайта компании «Звонки по миру».

Как пополнить счет

Пополнение баланса возможно несколькими способами:

  • с помощью банковской карты любого российского банка;
  • с помощью скретч-карты Феникс;
  • через терминалы самообслуживания;
  • в кассе Центров обслуживания абонентов;
  • в отделениях Почты Донбасса;
  • в офисах банка ПСБ.

Частые вопросы

Региональный поставщик мобильной связи поддерживает обратную связь с абонентами, стремится улучшать качество услуг. Для поддержки абонентов по возникающим проблемам организована круглосуточная линия.

Как позвонить оператору

Дозвониться в круглосуточный многоканальный сall-центр ГУП ДНР «РОС» (411 или +7(949)3005000) бывает непросто, особенно в часы пиковой нагрузки. Решить возникшую проблему можно альтернативным способом:

  • в ЛК абонента на сайте компании;
  • через телеграм-бота «Мой Феникс» (@myphoenix_bot);
  • с помощью VK-бота (vk.com/phoenix_071);
  • написать на e-mail техподдержки (Info@phoenix-dnr.ru);
  • через общественную приемную ГУП ДНР «РОС» (phoenix-dnr.ru/contacts-conditions.php).

Официальный сайт «Феникс» ДНР

Сайт оператора отражает актуальную линейку тарифов на мобильную связь и домашний интернет, информацию о доступных услугах, а также предоставляет доступ абонентам в личный кабинет. Для использования возможностей ЛК требуется авторизация по номеру телефона.

Настройка мобильного интернета APN

Чтобы настроить мобильный интернет на устройствах Android и iOs, нужно в настройках сетей найти раздел «Точка доступа APN». Название раздела может иным, но созвучным по назначению. В открывшемся окне нужно ввести:

Имя Phoenix

APN internet

Полезные команды

Для вызова экстренной службы предусмотрены номера:

  • 101 / 901 — Служба МЧС
  • 102 / 902 — Служба Полиции
  • 103 / 903 — Скорая Медицинская Помощь
  • 104 / 904 — Аварийная Газовая Служба

Услуга предоставляется бесплатно.

Популярные USSD — запросы:

  • *101# — информация о состоянии счета
  • *101*101# — информация о балансе и остаткам по подключенным услугам
  • *161# — проверка своего номера

Относительно новый игрок на рынке мобильной связи России активно развивается и составляет достойную конкуренцию крупным российским операторам, приходящим в ДНР.

Как у Вас работает Феникс? С какими проблемами Вы сталкиваетесь?
Нет проблем со звонками и СМС, интернет работает хорошо.
3.85%
Нет проблем со звонками и СМС, но интернет работает с перебоями.
10.26%
Перебои со связью. Часто пропадает.
79.49%
Отвечу в комментариях.
6.41%
Проголосовало: 78
Оцените статью
newtarify.ru
Добавить комментарий