Телетай в 2024: что за оператор сотовой связи, тарифы, плюсы и минусы, отзывы

Под брендом Teletie услуги мобильной связи оказывает ООО «Телетай». На протяжении 10 лет оператор развивается в нише MVNO. Чем этот виртуальный оператор привлекает потенциальных абонентов, какие условия обслуживания предлагает, расскажем далее.

О компании

Как виртуальный проект сотовой связи Teletie стартовал в Москве и Подмосковье в 2012 году. Абонентам предлагались SIM-карты для путешествий с привлекательными условиями. Позже охват аудитории абонентов расширился до 24 российских регионов.

Бизнес-клиентам предлагается:

• пакет подключения к цифровой виртуальной АТС;
• услуги контактного центра (аутсорсинг).

Зона покрытия

Офисы компании работают в 24 крупных российских городах, рассредоточенных во всех федеральных округах России. Справочник обслуживающих точек, где можно приобрести СИМ-карту, есть на сайте оператора.

Зона покрытия сотовой сетью бренда — все российские регионы. Интерактивной карты для уточнения доступности сети по населенным пунктам на официальном сайте компании нет.

На базе какого оператора работает сеть

MVNO оператор Телетайп арендует необходимую для оказания услуг инфраструктуру у компании «ВымпелКом», владеющей брендом билайн, которая входит в большую четверку крупнейших российских сотовых операторов.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет — удобный сервис, посредством которого абонент может пользоваться различными функциями не только для управления средствами на мобильном счете. Каждому клиенту Телетай, зарегистрированному в ЛК, в дистанционном режиме доступны следующие операции:

• информация о балансе мобильного счета;
• уточнение телефонного номера;
• детализация по подключенным услугам и финансовым транзакциям;
• пополнение баланса с банковской карты или электронного кошелька;
• подключение/отключение дополнительных услуг;
• использование опции «Обещанный платеж», при отсутствии средств на счете;
• уточнение объема услуг по актуальным тарифным планам;
• инициирование подключения к другому тарифу, при желании;
• ознакомление с информацией об акциях и специальных предложениях;
• приобретение антивирусного ПО.

При переходе по ссылке «личный кабинет» предлагается выбрать один из вариантов ЛК:

• Безлимитные тарифы Телетай-бизнес. Здесь выполняются предусмотренные для мобильного счета операции.
• Виртуальная АТС.
• Кэшбэк сервис.

 

Тарифы на мобильную связь

Тарифная политика оператора больше ориентирована на бизнесменов. Помимо услуг мобильной связи можно приобрести пакет услуг виртуальной АТС или колл-центра на аутсорсинге. Для массового пользователя предлагаются привлекательные тарифы для звонков и мобильного интернета.

Безлимитная местная связь

Телетайп в этом разделе предлагает потенциальным абонентам линейку тарифов «Все для общения», отличающихся фиксированным пакетом минут, ГБ и СМС по всей России, а также выгодной ценой.

Тариф	Минуты	ГБ	СМС/ММС	Абонентская плата, руб./мес.
Всё для общения	400	4	500	270
Всё для общения Хит	700	12	700	390
Всё для общения Бизнес	1500	15	1500	900
Всё для общения Премиум	5000	20	3000	1400

Мобильный интернет

В этом разделе оператором предлагается мобильное решение для планшета, модема или роутера. Тарифный план Драйв абоненты могут использовать для доступа в интернет дома или на даче, для работы и путешествий. Абонентская плата составляет 590 руб./мес. Тарифный план включает:

• раздача интернета без ограничений;
• 300 ГБ мобильного трафика на максимальной скорости по всей России;
• безлимитные месенджеры, видео-сервисы и социальные сети.

Стоимость исходящего SMS/MMS-сообщения при нахождении в домашней сети и внутрисетевом роуминге	Тариф, руб./шт.
SMS на номера операторов РФ	1,69
SMS на любые международные номера	6,67
исходящего MMS	5,61

Услуги и сервис

Для дистанционного взаимодействия с оператором абонентам предлагаются соответствующие используемым продуктам личные кабинеты, а также вкладка «Услуги и сервисы».

Пополнение баланса

Пополнить баланс счета абонент может наличными, обратившись в салон связи Телетай или через терминалы самообслуживания. На сайте предусмотрена удобная возможность внести средства на счет с банковской карты. Для этого нужно нажать на кнопку «Пополнить баланс» на главной странице сайта оператора вверху справа. Заполнить требуемой информацией открывшуюся интерактивную форму. Нужно ввести номер карты, сумму и e-mail, поставить галочку в окошко о согласии с условиями политики конфиденциальности. Инициировать оплату нажатием на кнопку «Оплатить».

Аренда номера

Для продвижения бизнеса предприниматели зачастую используют контакты, которые легко запоминаются клиентами — так называемые «красивые номера». Многие операторы такие номера предлагают приобрести за определенную плату, отнюдь не малую. Телетай предлагает воспользоваться услугой «Аренда номера». Клиент может взять любой красивый номер в аренду, оплачивая арендную плату, которая составляет лишь малую долю от реальной стоимости номера.

Условия предоставления услуги:

1. Аренда контакта не может быть заблокирована. Оплата списывается при любом статусе номера и балансе на мобильном счете.
2. Первый месяц предоставления услуги плата списывается посуточно. Дальнейшая оплата осуществляется, как и абонентская плата по тарифу.
3. При отсутствии оплаты арендованного контакта в течение 60 дней контракт с клиентом расторгается, и номер может быть изъят.
4. Услуга «Аренды номера» сохраняется при смене тарифного плана, и не может быть отключена абонентом.
5. В случае переоформления номера на другого абонента, услуга «Аренда номера» продолжит работать у нового владельца.
6. Услуга отключается при оплате полной суммы стоимости номера по рыночной цене.
7. К другому оператору переход с арендованным номером недоступен. Для перехода к другому оператору (MNP) необходимо оплатить полную рыночную стоимость номера. Выплаченная ранее сумма по аренде не учитывается.

Выбрать и заказать симку с красивым номером для покупки/аренды можно на сайте оператора.

Мобильный кошелек

Удобный сервис использовать мобильный счет как кошелек для оплаты услуг связи на другом номере.

Международный роуминг

С активированной опцией «Моя планета» в поездках за рубеж всё самое необходимое – социальные сети, почта, карты и навигация – будут всегда под рукой. Опциональный пакет включает 50 Мбайт на день за 275,42 рублей. Если этот объем трафика заканчивается до конца дня, то до 23:59:59 по местному времени региона подключения абонента действует помегабайтная тарификация – 5,51 рубль/1 Мб. Международный роуминг действует при нахождении в более 100 странах, перечень которых представлен на сайте оператора.

Интернет-опции

Подключение опции «Продли скорость» дает дополнительно 3 Гб или 6 Гб интернет-трафика соответственно. Дополнительные ГБ суммируются остатком трафика по тарифу. Подключать доп. трафик можно неограниченное число раз, оплачивается каждое подключение. Зона действия — вся территория РФ.

Дополнительный трафик	Цена, руб.	Подключение
3 ГБ	220	*180*3#
6 ГБ	430	*180*6#

Пакеты «Безлимитный Интернет-трафик» предназначены для вычленения из общего мобильного трафика отдельных типов сервисов, работающих по сети.

Пакеты	Абонентская плата, рублей/месяц
Карты: Google Maps, 2ГИС, Яндекс. Карты	90
Социальные сети: Twitter, Instagram, Одноклассники, Facebook, ВКонтакте	90
Почта: Gmail, Mail.Ru, Яндекс. Почта, Owa	60
Музыка: Яндекс.Музыка, ВКонтакте,  Zvooq	90
Мессенджеры: Skype, Hangout, WhatsApp, ICQ	60

Основной трафик расходуется:

• при загрузке изображений и других данных, содержащихся в полученных электронных письмах формата html;
• при переходах на внешние ссылки в мессенджерах;
• при просмотре видео и прослушивание музыки в социальных сетях.

Виртуальная АТС

Бизнес-клиенты могут бесплатно подключить один из вариантов облачной АТС с базовыми функциями и подключением городских номеров.

Пакет виртуальной АТС	Максимальное количество сотрудников	Абонентская плата рублей/месяц
Старт АП	3	100
Развитие с полным функционалом	10	490
Бизнес с полным функционалом	25	1900

Заявку на подключение услуги можно направить с сайта оператора. Достаточно перейти на вкладку «Виртуальная АТС», определиться с тарифом, нажать на кнопку «Подключить» для перехода в форму заявки.

Клиентам, подключившимся к виртуальной АТС, предоставляется отдельный личный кабинет.

Как подключиться

Чтобы стать абонентом Телетай, нужно приобрести СИМ-карту этого оператора в ближайшем офисе компании. Оператор сотрудничает с российскими интернет-ретейлерами и можно приобрести симку Телетайп на Яндекс.Маркете, например.

Порядок подключения следующий:

1. Поместите симку в соответствующий слот мобильного аппарата;
2. Включите устройство. Дождитесь, когда SIM-карта автоматически зарегистрируется в местной сети оператора. На экране при этом появится значок уровня сигнала и название оператора Teletie.
3. При регистрации симки в сети активируется стартовый баланс. В дальнейшем требуется пополнять регулярно мобильный счет, чтобы всегда быть на связи.

Переход со своим номером

Телетай предоставляет возможность миграции абонента другого оператора в свою сеть со своим привычным номером. Для такого перехода нужно подать заявку, посетив с паспортом офис обслуживания или отправив через официальный ресурс teletie.ru. Заполняется электронная заявка в соответствующем разделе вкладки «Услуги и сервисы». Для проверки статуса обработки заявки можно использовать USSD-запрос *444*1#.

Требования для переноса стандартные:

• договор на услуги связи заключен на абонента, подающего заявку;
• у абонента нет задолженности и номер не заблокирован;
• переносятся федеральные номера в пределах одного региона обслуживания.

Частые вопросы

При использовании симки Телетай у абонентов могут возникать отдельные проблемы. Приведем ответы на часто задаваемые вопросы.

Как пополнять баланс

Положить наличные средства на счет мобильного телефона Телетай можно, посетив офис оператора, или воспользоваться терминалом самообслуживания. На сайте оператора можно провести платеж через безопасный платежный сервис:

• с банковской карты;
• со счета другого оператора.

В обоих вариантах потребуется заполнение видео-формы требуемыми реквизитами.

Также пополнить баланс можно через мобильные приложения банков Сбербанк или Альфа-банк.

Что делать, если номер заблокирован

Контакт Телетай блокируется когда исчерпываются средства на мобильном счете, а баланс абонент вовремя не пополнил. Блокировка с номера снимается автоматически в течение 5 минут после пополнения. Оператор предупреждает смской о скорой возможной блокировке номера из-за отсутствия оплаты. Поэтому старайтесь пополнять баланс заранее. Если на номере автоматическое снятие блокировки не сработало, необходимо обратиться в службу поддержки по номеру 0928 (звонок доступен с заблокированного номера) или с другого телефона на +7(495)125 88 88.

Как узнать баланс или остатки по пакетам

Используйте сервисный USSD-запрос *180# . Эта команда позволит проверить баланс, проконтролировать остатки пакетов минут, ГБ и СМС, а также узнать свой номер. Альтернативные способы: звонок в службу поддержки Телетай по номеру+7(495)125 88 88 или через личный кабинет на сайте оператора..

Отзывы

Отзывы абонентов о сотрудничестве с бизнес-оператором Телетай неоднозначные: позитивных комментариев по качеству услуг оператора немного больше, чем негативных.

У Телетай типичная для ниши MVNO-компаний тарифная политика. Более привлекательные цены на пакеты минут и интернет-трафика, чем у операторов большой 4-ки, но качество услуг связи оценивается абонентами неоднозначно.